www.ipekcebutik.com’dan nasıl sipariş verebilirim?
Öncelikle satın almak istediğin ürünü "Sepete Ekle" butonu ile sepetinize ekleyin. Satın almak istediğin tüm ürünleri sepete ekledikten sonra, sağ üst köşede yer alan "sepetim" butonuna tıklayarak ürünlerinizi kontrol ederek siparişi tamamla butonuna tıklayın. Açılan sayfada teslimat adresi kısmını eksiksiz bir şekilde doldurarak, "siparişi tamamla” butonuyla ödeme seçeneklerine ilerleyeceksiniz. Yeni açılan sayfada ödeme şeklini kredi kartı ile öde” seçeneğine tıkladıktan mesafeli sözleşme formunu onaylayıp kart bilgilerinizi girerek ödemeniz ile siparişi tamamlayabilirsiniz.
Oluşturduğum siparişime ürün ekleme-çıkarma veya siparişimde değişiklik yapabilir miyim?
Siparişin kargoya verilmeden önce talebini iletmen halinde; ekleme, çıkarma veya değişiklik yapabilirsin. Talebin ile ilgili daha fazla bilgi için Müşteri Hizmetleri'mize ulaşabilirsin. Telefon : 0538 208 31 78
Siparişimin durumunu nasıl öğrenebilirim?
Ana sayfada üye girişi yaptıktan sonra, sağ üst köşede yer alan kullanıcı adına tıklayarak “Siparişlerim” bölümünden güncel siparişlerinin tüm bilgilerini kontrol edebilirsin. Siparişin kargolandıktan sonra SMS ve e-mail olarak takip bilgileri sizinle paylaşılacak. Yurtiçi Kargo Müşteri Hizmetleri'ne 444 99 99 numaralı telefondan ulaşarak veya Yurtiçi Kargo internet sitesinden takip numarasıyla birlikte gönderinin takibini yapabilirsin.
Sipariş vermek için üye olmak zorunda mıyım?
Sipariş verebilmen için üye olmana gerek yoktur.
Ürünleri sepetimde ne kadar bekletebilirim?
Sepetindeki ürünleri, stokları tükenene kadar sepetinde bekletebilirsin. Sepetindeki ürünün stokları tükendiğinde, ürün sepetinden otomatik olarak silinir.
Siparişi verirken yetersiz stok mesajı veriyor?
Ürünü sepete ilk eklediğinizde bu mesajı almıyorsanız sepete farkında olmadan fazla sayıda aynı üründen yüklemiş olabilirsiniz. Sepetime giderek alacağınız adete kadar düşürünüz.
Ödeme seçenekleriniz nelerdir?
Web sitesi üzerinden sadece kredi kartı ile ödeme seçeneği bulunmaktadır.
Siparişlerimizde taksit yapıyor musunuz?
Kredi kartı ile oluşturacağın siparişlerinde ürün seçiminde bulunduğunuz ekranda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Hangi kartlara kaç taksit yapılacağı bilgisi bulunmaktadır.
Kredi kartı ile ödeme yaparken ne kadar güvendeyim?
ipekcebutik.com, kişisel verilerin toplanması ve saklanması konusunda en üst güvenlik önlemlerini kullanmaktadır. Web site yapısı ticimax olup, iyzico ödeme sistemi kredi kartı bilgilerinin bankalara şifreli bir şekilde gönderilmektedir.
Kapıda ödeme yapabilir miyim?
Kapıda ödeme servisimiz instagram sayfamız üzerinden verilen siparişlerde bulunmaktadır. Kapıda ödeme seçeneğini tercih etmen durumunda; siparişinin ücretini kapıda peşin veya kredi kartı ile olarak ödeyebilirsin.
İade ücreti kredi kartıma ne zaman yansır?
İade kargon bize ulaşıp iade işlemi yapıldıktan sonra 15 iş günü içinde iade tutarı hesabına aktarılacaktır. Taksitli alımlarda bankalar taksit tutarınızı aylık olarak geri iade eder.
Siparişimi iptal ettim. Kargo ücretimi geri alabilecek miyim?
Siparişin kargoya verilmediyse, kargo ücreti ile birlikte ödediğin tutarın iadesi yapılmaktadır.
Kargo neden ücretli?
Gönderilerinizin elinize hızlı ve sorunsuz ulaşması adına tercihimiz yurt içi kargodur. Bundan dolayı da kargo maliyetinin önemli bir kısmını da biz karşılayarak sizlere gönderisini yapıyoruz.
Almış aldığım ürünü beğenmedim-bedeni uymadı. Değişim ve iade hakkımız var mıdır?
Seçerek almış olduğunuz ürünlerde değişim veya iade hakkınız vardır. Ürün elinize geçtikten sonra bizimle iletişime geçerek (0 538 208 31 78) bu talebinizi iletebilirsiniz. Bizden kaynaklı olmayan bir durum olduğu için değişim veya iade de kargo maliyetleri size aittir.